1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を踏まえ、本プライバシーポリシーを尊重し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2. 個人情報の範囲

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を踏まえ、本プライバシーポリシーを尊重し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

3. 個人情報の取得

当社は、以下の方法により、お客様等の個人情報を適法かつ適正な手段で取得します。お客様が当社へ個人情報を提供されるかどうかは任意ですが、必要な項目をご提供いただけない場合、当社が提供するサービス等（以下「サービス」といいます。）を適切な状態で提供できないことがあります。

• ご本人から対面、電話、郵送、Eメールにて口頭・書面・電磁的記録等による取得、またはウェブサイト・オンラインフォーム・アプリ等への登録を通じた取得。
• 関連会社、業務委託先、業務提携先、直営店、旅行斡旋事業者、人材紹介会社等のサービスプロバイダーを通じ、正当な代理権限を受けたご本人から対面、電話、郵送、Eメールにて口頭・書面・電磁的記録等による取得、またはウェブサイト・オンラインフォーム・アプリ等への登録を通じた取得。
• 合併その他の事由による事業の承継に伴う取得。
• 官報、電話帳等に一般に公開されている情報媒体から取得。
• その他、下記4に定める目的のため、口頭、書面、電磁的記録等、通話録音・録画による取得。

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報について、以下の利用目的の範囲内、またはその取得状況から明らかな利用目的の範囲内で利用します。

• 旅館運営事業・不動産業・飲食事業における商品の発送及びこれらに関連する業務
• 旅館運営事業・不動産業・飲食事業におけるアフターサービス、サポート
• 旅館運営事業・不動産業・飲食事業における新商品、キャンペーン、イベント等に関する情報提供
• お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
• 代金の請求、返金、支払等及び関連する事務処理
• 商品開発・サービスの改善を目的とした統計資料の作成
• お客様へのサービス提供の品質向上を目的とするアンケート調査
• 採用活動に関連する各種連絡、資料等のご送付、その他関連する諸手続
• 人事労務管理、福利厚生、法律上要求される諸手続き、事務連絡及び緊急時の連絡
• 法令に基づき、裁判所・警察機関等の公的機関から開示の要請があった場合
• 潜在的な情報セキュリティ上の脅威を特定し、当該脅威からお客様および当社を保護する目的で、当社が必要と判断した場合の分析および情報セキュリティ対策の実施
• その他、各種法令に基づく情報管理のため

5. 個人情報の第三者への提供

当社は、以下の範囲で業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様等の個人データの取扱いを第三者へ提供する場合があります。ただし、提供する個人データは、業務遂行に必要最小限の情報に限定します。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• 第4項の定めに従って、提携先または委託先に個人情報の提供が必要な場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6. 個人データの管理

• データ内容の正確性の確保
  当社は、お客様の個人データについて、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容を保つとともに、利用の必要がなくなったときは当該個人データを消去するよう努めます。
• 安全管理措置
  当社は、お客様の個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
  (ア) アクセス権管理
  (イ)パスワード管理
  (ウ) バックアップデータ管理
• 従業者の監督
  当社は、お客様の個人データを従業者に取り扱わせるにあたり、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適切な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
• 委託先の監督
  当社は、お客様の個人データの取扱いを委託する場合、委託先として適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

7. Cookie（クッキー）の利用について

当社は、当社サイトにおいてCookieを利用し、当社サイトへアクセスされた方の情報を記録しています。当該記録にはアクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、お客様等の個人を特定できる情報は含まれません。これらは上記4の目的のほか、当社サイトのサービス向上、アクセス数・利用状況の把握、運用に関する統計、不正アクセス等の原因調査以外には利用いたしません。

8. 保有個人データに関する受付

• お客様または代理人から保有個人データの利用目的の通知を求められた場合、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
  (ア)お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
  (イ) お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  (ウ)弊社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
  (エ) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• お客様ご本人または代理人から保有個人データの開示を求められた場合、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。
  (ア) お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  (イ) 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  (ウ)法令に違反することとなる場合
• お客様ご本人または代理人から保有個人データの訂正、追加、削除を求められた場合、遅滞なく調査を行い、結果に基づき適正な対応を行います。
• お客様ご本人または代理人から保有個人データの利用停止または消去を求められ、お求めに理由があることが判明した場合、適正な対応を行います。

9. お問い合わせ等及び苦情処理の窓口

ヴァーダントリッジ株式会社 個人情報相談窓口
〒531-0064 大阪府大阪市北区国分寺2-1-1

E-mail: info@verdant-ridge.com

10. プライバシーポリシーの改定について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改訂版を公表した日から変更後のプライバシーポリシーが適用されます。